TheNews9
ভারতজুড়ে এয়ারটেল নেটওয়ার্কে ব্যাপক বিভ্রাট, ভোগান্তিতে গ্রাহকরা; জেনে নিন Wi-Fi কলিংয়ের মাধ্যমে জরুরি কল করার উপায়।
নিউজ ডেস্কঃ সোমবার বিকেল থেকে ভারতজুড়ে এয়ারটেল ব্যবহারকারীরা নেটওয়ার্ক বিভ্রাটের শিকার হয়েছেন। দিল্লি-এনসিআর, মুম্বাই, বেঙ্গালুরুসহ বিভিন্ন বড় শহরে গ্রাহকরা কল করতে বা মোবাইল ডেটা ব্যবহার করতে পারছেন না বলে অভিযোগ করেছেন। সোশ্যাল মিডিয়ায় #AirtelDown ট্রেন্ডিং হওয়া শুরু হয়েছে এবং ব্যবহারকারীরা “আজ কি এয়ারটেল ডাউন”, “এয়ারটেল নেটওয়ার্ক সমস্যা” এবং “এয়ারটেল কাজ করছে না” -এর মতো বিষয় অনুসন্ধান করছেন। যদিও এয়ারটেল সমস্যার কথা স্বীকার করে ক্ষমা চেয়েছে এবং পরিষেবা পুনরুদ্ধারের জন্য কাজ করছে বলে জানিয়েছে, তবে বিভ্রাটের সঠিক কারণ এখনও প্রকাশ করা হয়নি।
আজ এয়ারটেলের সাথে কী ঘটছে?
হাজার হাজার এয়ারটেল গ্রাহক, বিশেষ করে দিল্লি-এনসিআর, মুম্বাই, বেঙ্গালুরু এবং হায়দ্রাবাদের মতো মেট্রো শহরগুলিতে, তাদের মোবাইল নেটওয়ার্ক সম্পূর্ণ ডাউন বা দুর্বল বলে জানিয়েছেন। ব্যবহারকারীরা প্রথমে মোবাইল ডেটা এবং পরে কল ড্রপ ও সিগন্যাল না থাকার মতো সমস্যার সম্মুখীন হন আউটডোউন ডিটেক্টরের তথ্য অনুযায়ী, বিকেল ৪:৩১ নাগাদ ৩,৫০০-এরও বেশি অভিযোগ জমা পড়েছে, যা দেশব্যাপী নেটওয়ার্ক সমস্যার ইঙ্গিত দেয়।
জরুরী কল করার জন্য ব্যবহারকারীরা কী করতে পারেন?
আপনার এয়ারটেল সিম কাজ না করলে, আপনি ওয়াই-ফাই কলিংয়ের উপর নির্ভর করতে পারেন। বেশিরভাগ আধুনিক আইফোন এবং অ্যান্ড্রয়েড ফোন এই ফিচারটি সাপোর্ট করে এবং এয়ারটেলও এই পরিষেবা প্রদান করে। এর জন্য আপনার ফোনের সেটিংসে ওয়াই-ফাই কলিং চালু থাকতে হবে। যখন এয়ারটেল মোবাইল নেটওয়ার্ক ডাউন থাকে, তখন আপনার ফোন মোবাইল টাওয়ারের পরিবর্তে আপনার ওয়াই-ফাই ইন্টারনেট ব্যবহার করে কল করতে পারে।[3] আপনি যাকে কল করছেন তার ওয়াই-ফাই কলিং ফিচার থাকার প্রয়োজন নেই; আপনার ফোন ইন্টারনেটের মাধ্যমে এয়ারটেলের সিস্টেমে সংযোগ স্থাপন করে।
কীভাবে ওয়াই-ফাই কলিং চালু করবেন:
আইফোনের জন্য:[3]
- ফোনের ‘Settings’-এ যান।
- ‘Mobile Data’ (বা Cellular) অপশনে ক্লিক করুন।
- ‘Wi-Fi Calling’ নির্বাচন করুন।
- ‘Wi-Fi Calling on This iPhone’ অপশনটি চালু করুন।
অ্যান্ড্রয়েড ফোনের জন্য:[3]
- ফোনের ‘Settings’-এ যান।
- ‘Network & Internet’ বা ‘Connections’ অপশনে যান।
- ‘Mobile Network’ (বা SIM & Network) ট্যাপ করুন।
- ‘Wi-Fi Calling’ অপশনটি চালু করুন।
দ্রষ্টব্য: বিভিন্ন অ্যান্ড্রয়েড ডিভাইসে এই সেটিংসের নাম ভিন্ন হতে পারে।
এই ফিচারটি চালু হয়ে গেলে, আপনার ফোনের স্ট্যাটাস বারে “Airtel Wi-Fi” বা একটি ওয়াই-ফাই কলিং আইকন দেখা যাবে, যা নিশ্চিত করবে যে আপনার কলগুলি মোবাইল নেটওয়ার্কের পরিবর্তে ওয়াই-ফাই সংযোগের মাধ্যমে করা হচ্ছে।
